产品质量策划程序

1. 目的

产品实现的策划是将质量管理体系的过程控制应用于具体的产品，对产品实现规定专门的资源和活动顺序，健全完善产品设计和过程开发，使新产品或更改产品达到质量目标，满足顾客的质量、成本和发货期要求。  

2. 适用范围本程序适用于公司新产品的质量策划，和对于特定产品质量计划的编制、实施和控制。  

3. 职责

3.1技术部和工艺部负责对各部门产品质量策划的实施进行监督检查。

3.2相关部门参与产品实现策划的活动。 

4. 工作程序

4.1对产品进行质量策划，策划的结果应以适于组织运作的方式形成文件。

4.2进行质量策划的时机 公司在下列情况下应进行质量策划：

a. 引进、试制新产品，技术革新或技术改造；

b. 销售合同中顾客对产品有特定的要求；

c. 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4.3质量策划的内容

a. 确定产品的质量目标和要求，产品质量目标可以从产品本身的质量特性进行考虑，质量要求包括为满足顾客的要求（明示或隐含）、法律法规要求及组织自身提出的要求。

b. 确定过程、文件和资源的需求， 识别并提供上述过程所需的资源配置、动作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；

c. 确定过程涉及的验证确认活动及验收准则，对过程和产品重要或关键特性，应安排测量和监控活动，对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证确认；

d. 确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。 

5. 产品实现策划的过程

5.1 立项

5.1.1 项目组应提供市场和客户的相关信息、标书、合同评审表供技术部作为参考，并编写《项目章程》给技术部作为项目立项的依据，《项目章程》应经总经理审批后发放技术部。 5.1.2《项目章程》经总经理批示后，由技术部经理指定项目设计开发组的设计负责人。

5.2 产品的设计开发

5.2.1 产品实现先期策划过程的设计开发应用《设计和开发程序》。

5.2.2 关键特性管理：根据顾客要求和RAMS分析数据，确定产品关键特性和关键件清单，记录于《关键特性矩阵表》。

5.3工艺开发

5.3.1技术工艺的输入 设计开发的输出即技术工艺的输入。针对不同的产品，输入的内容可有所不同，可由以下部分内容组成，也可包括以下全部内容：

a. 图纸：包括图纸明细表，零件图，部件图，组成图，总成图，关键特性清单等；

b. 采购信息：以采购明细表形式输出。应给出材料名称，规格，材质，标准，所属装配图，数量等明确信息，如有特殊要求的应有标示或附注说明；

c. 产品技术资料（试验大纲、技术规格书、产品说明书、计算报告、备品备件等）；

d. RAMS/LCC相关资料，产品处置方式（如需要）；

e. 培训方案等。

5.3.2技术工艺的输出  技术工艺输出的文件经设计项目负责人审核、技术部经理批准后实施。输出的内容包括：

a. 流程图、控制计划、RAMS数据；

b. 作业指导书（工艺流程卡片、工艺流程图、质量要求等）；

c. 例行试验大纲；

d. 工装明细、图纸；

e. 设备（夹具、量具、辅具）清单；

f. 产品零部件外包或外协的划分。

5.3.3 关键过程策划：技术部根据产品关键特性、关键件清单、过程流程图确定生产过程中的关键工艺和关键设备，记录于《关键特性矩阵表》。

5.3.4输出评审  对技术工艺输出内容进行评审通过评审以识别和发现问题，并采取适当措施加以解决，以确保输出内容满足生产的要求。 评审由技术部工艺工程师组织相关的人员参加，评审的结果应记录于《评审报告》。

5.4 产品的生产过程

5.4.1 生产过程的输入内容见6.3.2，即技术工艺的输出。

5.4.2 首件试制  首件试制过程参见《生产和服务提供程序》和《首件鉴定管理程序》及生产过程流程图。

5.4.3 关键过程控制：技术工艺工程师根据《关键特性矩阵表》中的关键工艺和关键设备，对关键过程进行控制和记录，参见《生产和服务提供程序》和《首件鉴定管理程序》。 5.5 生产过程监视、测量和确认

5.5.1产品生产过程的监视、测量参见《产品检验程序》。

5.5.2首件鉴定 首件鉴定过程参见《首件鉴定管理程序》。

5.5.3设计确认 当所有设计得到客户的最终认可后，即完成首件鉴定并通过，项目经理方可对设计做最终确认和批准。设计确认后，相关技术文档必须按照《文件控制程序》管理。

5.6 反馈与改进   根据鉴定结果，对产品进行反馈与改进措施。 参见《变更和配置管理程序》和《数据分析和持续改进程序》。

5.7 售后服务 售后服务部根据《服务程序》进行产品交付后的服务。 项目组和市场组负责跟踪追溯产品的应用信息。  

6. 相关文件

6.1 设计和开发程序

6.2服务程序

6.3 生产和服务提供程序

6.4 首件鉴定管理程序

6.5 变更和配置管理程序

6.6 数据分析和持续改进程序

6.7 记录控制程序

6.8  RAMS管理程序

6.9  LCC管理程序

6.10 文件控制程序

6.11 项目章程

6.12关键特性矩阵表

6.13 评审报告

6.14 FAI报告