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1.ISO9001、ISO9002和ISO9003
●都是外部质量保证模式和认证的依据。
●三种模式内容是逐次包容的关系,ISO9001规定了20项要求,比ISO9002多1项要求,比ISO9003多4项要求。
●不能笼统地说哪一个模式的保证程度高,只能说质量保证能力不同:
ISO9001 证实企业设计和生产合格产品的过程控制能力;
ISO9002 证实企业生产合格产品的过程控制能力;
ISO9003 证实企业对成品实施检验或试验的能力。
2.IS09004
●不能作为认证的依据。
●为准备建立和实施质量体系的企业提供指南。
●为企业持续改进质量体系提供指南。
3.2000版ISO9000族标准取消了ISO9002和ISO9003,修订后的ISO9001和ISO9004有很大变化。
●ISO9001是对企业质量管理体系的基本要求,是认证的依据。
●ISO9004是企业质量管理体系业绩改进指南,不是ISO9001的实施指南,不能用作认证依据。
●ISO9001和ISO9004是结构相似、协调一对的质量管理标准。
4.质量认证能给企业带来什么
●提高企业声誉,增加顾客对企业的信任,扩大销售量,提高合同履约率。
●减少顾客对企业重复的检查评定,减轻企业负担。
●稳定和提高产品质量,增强市场竞争能力。
●提高企业的管理水平和员工素质。
●获得国际市场通行证,实现与国际接轨,打破国际贸易技术壁垒。
●优化资源配置,降低质量成本,提高生产效率和经济效益。