一、质量意识的作用
质量意识具有对员工质量行为的控制作用，使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为；质量意识又具有对质量的评价作用。这种评价功能不是判断产品质量水平的能力，而是质量意识在对产品质量、工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表现，反映了员工的价值观，或者说是质量在员工价值观中所占的地位及所起的作用；质量意识在工作中还具有调节作用。员工在工作中必然会遇到各种各样的问题，包括对质量的干扰、冲击、损害等等，需要员工进行必要的调节。质量意识就能起到这样的调节功能。它是质量意识的具体表现，但又有其独特的意义。
二、质量意识的体现
1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；
2、严守工作程序；
3、时刻关注工作成果；
4、下道工序是上道工序的客户；
5、生产自己和顾客都满意的产品；
6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；
7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退；
8、对顾客、对公司负责的工作态度；
三、质量意识培训
质量意识培训应做好以下几点：
1、首先制定规范与质量有关的流程制度、操作规范。纳入管理体系，作为正规的、具有约束力的条款执行。
2、加强员工质量意识培训及考核
做好新员工培训，奠定良好基础
加强管理层质量意识及培训
抓好质量培训考核，提高员工重视程度
3、质量管理
做好现场质量管理，（5M1E，人、机、料、法、测）
4、质量改进
运用PDCA（策划、实施、检查、改进），对现有的质量体系不断的改进，提高质量管理水平。
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