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PDCA循环的四个阶段可细分为八个步骤:分析和评价现状,发现问题;分析质量问题中各种影响因素;分析影响质量问题的主要原因;针对主要原因,采取解决的措施;实施选定的解决办法,按措施计划的要求去做;测量、验证、分析和评价实施的结果,把执行结果与要求达到的目标进行对比;标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
1.P阶段分为四个步骤:分析现状,找出存在的质量问题。(目的是把握现状、明确问题点);分析产生品质问题的各种原因或影响的因素(目的是针对问题,找出影响的各种因素);找出影响品质问题的主要因素(目的是从各种影响问题的因素中,运用“关键的少数,次要的多数”原理,找出存在的主要问题);针对主要因素,制定措施计划。在制定措施计划时围绕回答六个问题展开:为什么要制定这一措施(Why)?这一措施要达到什么目标(What)?什么时候完成(When)?在哪里执行这一措施(Where)?怎样执行这一措施(How)?谁来执行这一措施(Who)?
解答了这六个问题,使措施计划一目了然,小组成员分工更明确,应对措施也容易得到落实。
2.D阶段为一个步骤:按照计划阶段制定的措施计划,进行实施。
3.C阶段为一个步骤:根据实施计划的情况,检查效果,看是否达到了预期的目标。
4.A阶段为两个步骤,一是把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结,巩固已取得的成绩;二是将本次活动遗留下的问题或选择新的课题转入下一个PDCA循环。
这家伙很懒,还没有设置简介