供应商的责任
1.生产状况方面
可能是因为接单超过产能所能负荷;产能满载,无法将订单排入生产;因为订单批量之数太小,供应商将几批订单合起来才生产;生产技术水准跟不上所需;制程中的不良率、重工率过高;生产计划不妥当;机器数量不足、突然当机或是精度差;模治具的不足;制程的不完备或不落实;内部出货检验不合格。
2.生产管理方面
上游材料来源不能掌握;材料欠缺,零件交期很长;进度管理不善;品管制度做法不落实;交期时间的估计错误;上游材料品质不良;外包能力不足,或是转包不善;员工工作意愿低落;出货文件错误;报价错误;供应商缺乏责任感。
买方责任
1.沟通协调方面
客户需求的时间太短;临时紧急订购,紧急订单前置时间不足;临时更改设计或规格,对新材料规格未作充分沟通;品质要求说明不清;对图面、规格的了解不一致;生产计划不正确或变更,未能立即通知供应商;单方面的指定交期;双方没有定期审核进度;对双方的体制、作业不熟悉;不能及时提供外包所需的材料或模具;技术转移或辅导不周全。
2.采购流程方面
供应商的选择不当;订单寄发的误失;价格的决定很勉强;采购价格过低;付款条件不好;付款记录不佳;对供应商产能、技术调查不足;订单或要求事项不明确;对品质的要求不明确;未经常掌握进度;采购人员经验不足;频频的更换供应商。