我们知道8D的过程是很精深的,可能涉及大量的时间、人员和资源。当然也会浪费大量的时间、人员和资源,如果出现的品质异常的原因是显而易见的,这种问题就不适合8D,直接采取了措施后就可以解决异常,为什么还要浪费大量的时间、人员和资源来解决呢?那么,究竟哪些原则可以帮助我们判断呢?究竟D0是干什么的呢?有的同事在想D0加上8D的八个步骤,应该是9D了呀,也有的同事会说,这个D0就是一个准备步骤,其实不重要,要不要都无所谓,那么他的说法正确吗?
我们看下D0的作用:
执行紧急反应计划来保护顾客。
评审执行8D是否合适。
其实D0的阶段有是非常关键的,知识涉及以下几个方面
该问题是否必须使用8D?
该问题是否需要采取紧急措施?
该问题的描述是否属实?
还有哪些需要调查、确认?
是否为组建小组成员给一些放行?
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