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1. 质量目标应包括满足产品要求的产品固有特性或产品所需的过程、资源等要求。
2. 质量目标应量化,目标是可以测量的,应具有可操作性和可评审性,以确定其实现的程度。
3. 质量目标分解展开到组织的相关部门和层次,下一级必须保证上一级目标的实现和各部门之间的协调配合,使质量目标具体落实,圆满完成。
4. 质量目标应能激发员工的工作积极性。对于员工来说,实现质量目标的过程,是自己积极性和创造力发挥的过程,从而提高了他们在组织管理中的地位,因而对职业会增加满意程度。因此,好的质量目标应是高于现状、经过努力可以实现的目标。
5. 质量目标应能提高检测水平和服务质量。为了实现质量目标,就要分析现行的检测和服务中存在的问题,并针对问题根源,采取纠正措施和提出预防措施,以消除不合格或潜在的不合格。
这家伙很懒,还没有设置简介